Медиарилейшнз (media relations, MR) — технологии коммуникационного менеджмента, назначение которых обеспечить систематическую и планомерную работу менеджмента компании с такими компонентами системы СМИ, как пресса, издательства, телевидение, радиовещание, информационные агентства, интернет, службы связи с общественностью и прессой, рекламные агентства.

Термин медиарилейшнз происходит от английского media relations – связи со средствами массовой информации.

Медиа-рилейшнз выделяет средства массовой информации (СМИ) в отдельную целевую группу, с которой обязана работать компания. Одним из главных залогов успеха MR в маркетинге является информационная открытость компании. Она должна выражаться не только в желании представителей менеджмента общаться, встречаться и давать интервью, но и в наличии и доступности информации о фирме.

Цель медиарилейшнз – сделать СМИ надежными партнерами не только в продвижении торговой марки, но и в создании фирменной репутации.

Задача медиарилейшнз – производство информации, адресованной массовой, а также специализированной аудитории, в которой заинтересована организация.

Принципы медиарилейшнз:

• принцип доверительности;
• принцип достоверности информации;
• принцип двустороннего соблюдения интересов;

Принцип доверительности основывается на данных об информационной деятельности, включая: характер конкретного издания, на которое пал выбор; кругчитателей/зрителей/ слушателей; тенденции развития; стиль и нравственную позицию.

Принцип достоверности информации характеризует профессиональное лицо издания, его реноме.

Принцип двустороннего соблюдения интересов предусматривает в числе прочих обязательства со стороны компании, заключающиеся в создании информационных поводов.

Формы медиарилейшнз:

• пресс-конференции;
• экскурсии на объекты;
• дни открытых дверей;
• экскурсии по зданиям компании;
• организация присутствия журналистов на плановых мероприятиях (заседания правления, конференции);
• специальные события (праздники, митинги).

Функционал специалистов по медиарилейшнз:

• знать принципы работы СМИ, те задачи, которые перед ними стоят;
• познакомиться с журналистами. Знакомство может быть как заочным, так и очным;
• стать информационным партнером. Информационный обмен должен превратиться в информационное сотрудничество;
• быть постоянно доступными. Это необходимо, чтобы снабжать СМИ достоверными сведениями;
• быть экспертами в твой сфере, в которой работает компания;
• создавать информационные поводы.